de333-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

de333 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de333 এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। de333 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করা।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — de333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের ব্যক্তিগত de333 গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা নগদ পরিমাণ ও বোনাস ক্রেডিট।
• "বোনাস" — de333 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

২. অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

de333-এ সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি সদস্যকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্য হতে হবে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের একাধিক সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার de333-এর রয়েছে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী।

২.৩ তথ্য যাচাই

de333 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সদস্যের কাছ থেকে অতিরিক্ত দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতা

de333-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনার আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করার সামর্থ্য থাকতে হবে।
• আপনি কোনো সরকারি তালিকায় নিষিদ্ধ বা অযোগ্য ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• de333 কর্মী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।

৪. জমা ও উত্তোলন

de333-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৪.১ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ de333 কর্তৃপক্ষ সময়ে সময়ে নির্ধারণ করে থাকে। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের শর্তগুলো পূরণ হলেই উত্তোলন অনুমোদিত হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (ভেরিফিকেশন) সম্পন্ন হতে হবে।
• জমাকৃত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
• কোনো সক্রিয় তদন্ত বা সন্দেহজনক কার্যক্রম না থাকলে।

ব্যাংক ছুটি বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে প্রক্রিয়াকরণের সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে। এই ক্ষেত্রে de333 দায়ী থাকবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

de333 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং বোনাস গ্রহণ করলে সেই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১৬,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (কেবল বোনাস অর্থের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ মোট বাজি ধরার পরেই বোনাস উইনিংস উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস কেবল একবারই প্রদান করা হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• de333 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• ফ্রি বেট বা ফ্রি স্পিন বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬. গেমিং বিধি

de333 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে অন্তর্ভুক্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কর্তৃক সরবরাহ করা হয়।

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

• গেম-সংক্রান্ত কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে de333 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ইচ্ছাকৃত সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টসবেটিং

স্পোর্টসবেটিংয়ের ক্ষেত্রে de333 বিভিন্ন খেলার বাজার সরবরাহ করে। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরার সুবিধা রয়েছে। বাজির অডস বাজার পরিস্থিতি ও ইভেন্টের অবস্থা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

de333 যেকোনো বাজার স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সন্দেহজনক বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো de333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আরবিট্রেজ করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে খেলা।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং।
• সন্দেহজনক অর্থের উৎস থেকে জমা করা বা মানি লন্ডারিংয়ের চেষ্টা।
• de333 কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ de333 কর্তৃক স্থগিত

de333 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• তদন্তের স্বার্থে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার প্রয়োজন হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পেলে।

৮.২ সদস্যের স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় de333 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধের (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধও করতে পারেন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

de333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত, যেখানে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
• de333 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
• সেবা উন্নয়ন ও বৈধ কারণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অধিকার আপনার রয়েছে।

১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

de333 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে de333-এর দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• গেম ফলাফল — সকল গেম পরীক্ষিত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।

de333 সর্বদা সেবা মান উন্নয়নে সচেষ্ট থাকে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

de333 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদক্ষেপে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি জানান। de333 সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি সমাধান না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। de333 সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিষয়টি তদন্ত করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — স্বাধীন সালিশ: আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ায়ও সমাধান না হলে স্বাধীন সালিশের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

বিরোধ চলাকালীন সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার de333-এর রয়েছে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

de333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।
• নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষার সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।